GRUPO FINANCEIRO BMG

Em 2011 o banco BMG adquiriu a totalidade de ações do banco Schahin – atual BCV.
CONHEÇA OS PRODUTOS FINANCEIROS OFERECIDOS PELO BANCO BMG

TABELA DE TARIFAS

PORTABILIDADE

PORTABILIDADE DE OPERAÇÃO DE CRÉDITO
(RESOLUÇÃO CMN Nº 4.292/2013 E CARTA CIRCULAR Nº 3.650/2014)

O QUE É?

A portabilidade de crédito é a transferência de operação de crédito da instituição credora original (que detém o empréstimo) para a instituição proponente (para onde será portado o empréstimo), por solicitação do devedor. O valor e o prazo da operação na instituição proponente não devem ser superiores aos do contrato original, podendo, com anuência do devedor, ser alterada apenas a taxa de juros e o valor das parcelas.

COMO FORMALIZAR A PORTABILIDADE?

Procure a instituição proponente (para onde você deseja levar seu crédito) e apresente o número do contrato que você quer portar.
Para obter uma simulação mais precisa, leve também as seguintes informações do contrato:
• saldo devedor atualizado
• demonstrativo de evolução do saldo devedor
• taxa de juros anual (nominal e efetiva)
• valor da parcela
• prazo total e remanescente
• dia do vencimento da última parcela
• sistema de pagamento

O banco credor (onde você tem sua dívida) terá até um dia útil para fornecer essas informações.
- Caso a instituição proponente aprove sua solicitação, ela dará início ao processo de portabilidade mediante troca de informações com a instituição credora original de forma eletrônica.
- Em até 5 dias úteis, a transferência de sua dívida será confirmada, exceto em casos de refinanciamento ou desistência da portabilidade, situação na qual seu pedido será cancelado automaticamente.

CONTATO

OUVIDORIA

0800 723 2044
Para clientes que já tiveram recorridos a outros canais de atendimento disponíveis e não se sentiram satisfeitos pelas soluções apresentadas.

SAC

0800 031 7434
Serviço de Atendimento ao Consumidor é um canal telefônico gratuito para solucionar os problemas na relação de consumo, por meio de recebimento de reclamações, fornecimento de informações públicas e gerais e pedidos de cancelamento de produtos e serviços. Atendimento 24 h todos os dias da semana.

DEFICIENTE AUDITIVO E DE FALA

0800 031 7433
Os portadores de deficiência auditiva ou de fala podem comunicar-se com o Banco BCV através do telefone (SIAS) por meio de mensagens de texto que são enviadas e recebidas através de um aparelho telefônico especial. Atendimento 24 h todos os dias da semana.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

0800 031 7432
É um canal transacional para fornecimento de informações e solicitações de caráter particular resguardadas por sigilo de dados, tais como saldo, antecipação de pagamentos, portabilidade, atualização de endereço, cópia de contrato. Atendimento de segunda a sexta-feira de 7:40 h as 20:40 h e sábado de 8:00 as 19:00 h.

COBRANÇA

0800 026 4268
Atendimento exclusivo a clientes que desejam regularizar parcelas em atraso.

ENDEREÇO

Av. Brig. Faria Lima, 3477 - 9º andar
Itaim - São Paulo - SP
CEP 04538-133